Книга описывает технику достижения успеха в профессиональной деятельности, содержит практические советы, «раскрывая карты» этой удивительной игры под названием бизнес.
Лидер - движущая сила любого социального контекста - кто он? Какие качества отличают лидера? Каким образом психология может помочь лидеру? Автор раскрывает причины того, почему одни люди побеждают, а другие проигрывают. Какова логика ведения дел? Какие пути ведут к успеху в делах, в бизнесе?
Автор на собственном примере показывает важнейшие приемы общения с покупателями: искренность, легкость, непредсказуемость, виртузное владение языком, умение по-настоящему смотреть и слушать, завладевать вниманием собеседника, безошибочно определять его потребности и выстраивать тем самым победную стратегию торговли.
